售后服务-东莞市华盛机械设备有限公司

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售前服务

1、提供方案。

2、考察设备。

售中服务
1、安装。

2、负责调式运行。

3、免费培训。

售后服务
1、对所有产品均带有售后服务责任。

2、委派专人负责，指导安装及负责开机调试，现场培训。

3、安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收录保存。

4、产品在质量保质期内，公司负责提供免费服务。

5、公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务，对使用中产品进行定期现场或电话回访，及时发现并处理解决问题。

6、对客户来电有问必答。如需服务，一时间内必到现场，绝不耽误用户正常供水。

7、建立用户服务专人负责制度，每次服务完成需填写用户服务单并由客户签字认可。

8、服务人员对待用户态度必-须和蔼，服务必-须规范。对用户提出问题必-须耐心回答解释，绝不容许与用户发生争执。

9、本公司产品免费保修两年。

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